88ck গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

88ck (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন https://88ck.pro ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতি 88ck-এর সমস্ত পরিষেবা, সাবডোমেইন এবং মোবাইল সংস্করণের ক্ষেত্রে সমভাবে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সেশন লগ: লগইন সময়, গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য, বেটিং ইতিহাস
• কুকি ডেটা: পছন্দ, সেশন টোকেন (বিস্তারিত নিচে)
• ট্রাফিক উৎস: আপনি কীভাবে আমাদের সাইটে এসেছেন

৩ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

প্রাথমিক উদ্দেশ্য:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেট।
• পরিষেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• KYC ও পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার জবাব দেওয়া।

গৌণ উদ্দেশ্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে):

• প্রমোশনাল যোগাযোগ: ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ টুর্নামেন্ট উপলক্ষে অফার ও বোনাস সম্পর্কিত ইমেইল/SMS।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার খেলার ধরন অনুযায়ী গেম সুপারিশ।
• গবেষণা ও উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নয়নে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে:

• কোনো আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পালনে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আর্থিক অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
• 88ck এর আইনি অধিকার সংরক্ষণ ও প্রয়োগ।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 88ck প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক গুরুত্বপূর্ণ ফিচার — যেমন লগইন থাকা, গেম সেশন চালু রাখা — কাজ করবে না। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

88ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে করা হয়:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — গেম পরিষেবা চালানোর জন্য
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নথি যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্ম

আইনি বাধ্যবাধকতা:

• বাংলাদেশের কোনো আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে
• আর্থিক তদন্ত বা অপরাধ দমনে সরকারি সংস্থার অনুরোধে
• 88ck বা এর ব্যবহারকারীদের অধিকার ও সম্পদ সুরক্ষায়

ব্যবসায়িক পরিবর্তন:

88ck-এর কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম ইমেইলে অবহিত করব এবং নতুন নিয়ন্ত্রক একই গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

৬ তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 88ck শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন (at rest): সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP-ভিত্তিক অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ — কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়।

সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।
• ডেটা অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার নীতি।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

88ck-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার:

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। [email protected]তে ইমেইল করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্যের কপি পাঠানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার:

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করতে পারবেন। জন্ম তারিখ বা নামের মতো KYC-যুক্ত তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার:

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার:

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার:

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকবে।

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে পরবর্তীতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

88ck প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়া হতে পারে।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানের অনলাইন গেমিং অ্যাক্সেস রোধ করতে অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নীতি পরিবর্তন

88ck সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও পরিমাণ অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ছোট পরিবর্তন: নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম ৩০ দিনের নোটিশ পাঠানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: পরবর্তী লগইনে সক্রিয় সম্মতি (explicit consent) নেওয়া হবে।

আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে কার্যকর তারিখের আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভ আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাধারণ সহায়তা:

ইমেইল: [email protected]
সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)

গোপনীয়তা ও অভিযোগ:

ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।